¿Los perfumes son originales?
Nuestro compromiso es comercializar productos auténticos y preparar los decants a partir de las fragancias originales indicadas en cada ficha. Consulta también nuestra página de Autenticidad y procedencia.
¿Qué es un decant?
Es una porción de una fragancia original transferida a un atomizador de menor tamaño. No es una imitación ni una fórmula modificada. El envase del decant no corresponde al frasco comercial de la marca.
¿Qué tamaños están disponibles?
Los tamaños y existencias aparecen en cada producto. Selecciona la presentación antes de agregarla al carrito.
¿Cómo sé cuánto pagaré?
Antes de confirmar el pedido, el checkout mostrará los productos, descuentos aplicables, costo de envío y total de la compra.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
En el checkout aparecerán únicamente los métodos disponibles para tu pedido. Estos pueden variar según el proveedor de pagos, el monto y la ubicación del comprador.
¿Cuándo despachan mi pedido?
El procesamiento comienza después de confirmarse el pago. El tiempo y costo estimados se muestran durante la compra cuando estén disponibles. Recibirás información de seguimiento cuando la transportadora la genere.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, según el motivo, el estado del producto y la legislación aplicable. Los cambios voluntarios requieren que el artículo permanezca sin uso, cerrado y en su empaque original. Los derechos de garantía, retracto y reversión del pago se explican en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo comunicarme?
Utiliza la página de Contacto e incluye tu nombre, número de pedido y una descripción clara de la solicitud.